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고객센터나 게시판을 통하여 먼저 문의를 통해 추가 구매건 합포장 가능여부를 확인 부탁드립니다..
 

시간은 오전 11시00분 이전까지 추가 요청하셔야 가능하시며,

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저희 해피프린스 에서는 생일을 맞으신 고객님들께 

5만원 이상 구매시 사용가능한 30% 할인 쿠폰을 드리고 있습니다 ♥

생일쿠폰은 가입당시 기입해주신 생일을 기준으로 발행되며,

생일 당일 해피프린스 로그인시 자동으로 발급됩니다.

(발급일로부터 30일간 사용 가능)

기존 회원분들에게 드리는 혜택으로,

생일 당일에 가입 하시면 아쉽게도 혜택을 받으실수 없으며,

시스템 여건상 생일쿠폰을 미리 당겨쓰거나 개별 발급은 불가능한점 양해부탁드립니다.

쿠폰발행을 받으신 후 주문하실때 쿠폰선택을 눌러 설정 후 주문하셔야 됩니다. 

쿠폰 설정을 하지 않은 경우 적용하지 않은 가격으로 구매가 되며,

이로 인한 취소나 반품은 불가능하시니 꼭 선택 되셨는지 확인후 주문하시길 바랍니다.

*쿠폰 사용 후 단순 변심으로 인한 반품시 남은 상품의 금액이 구매조건에 미달된다면
 할인받은 금액이 청구될 수 있는점 안내드립니다.

 

전체 취소 시, 사용하신 적립금은 모두 복원되며 실결제 금액은 환불처리 됩니다.

부분 취소 시, 적립금은 사용되며 실결제 금액에서 부분 환불 처리됩니다. 

*구매상품 수령후 반품시에는 사용하신 적립금은 복구되지 않습니다.

쿠폰 및 적립금을 적용하신 후 구매해주신 실 결제금액이
3만원 이상일 경우 무료로 배송 도와드리고 있으며,

실 결제금액이 3만 원 미만일 경우 결제시 배송비 2,500원 자동으로 추가됩니다.

- 신한은행 100-032-627581 

- 국민은행 512601-01-237831

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       ( 예금주/(주)해피프린스 )

타 택배 및 편의점 택배를 이용하실 경우에는 필히 선불로 보내주시길 부탁드리며,

( 선불로 보내주신 경우 안쪽에 선불로 보내셨다는 메모를 동봉해주세요 )

착불로 상품이 들어오는 경우 수취거부 또한 차액을 청구하게 됩니다.

착불로 보내실 경우에는 우체국택배 기본배송비 2,500원 이상 초과되는 금액은 고객님의 부담이며,

하자/오배송으로 인한 반송도 타 택배를 이용하시면 추가금은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

전화나 교환/반품 게시판을 통하여 반품의사를 알려주시면 택배회사로 수거요청 해드립니다.

택배사로 요청 시 우체국택배 (1588-1300)으로 연락주시면 됩니다.

해피프린스의 반품 주소는 [ 서울시 종로구 이화장길 46 ] 입니다.

연락처는 02-3672-1607 고객센터 번호로 기재 부탁드립니다.

고객님께서 주문하신 상품 중 입고가 오래 지연되는 상품이 있을 경우

( 주문일로부터 3일이상 지연되는 경우 )

별도의 안내문자를 보내드린 후, 준비된 나머지 상품과 함께

안내장을 동봉하여 먼저 보내드리고 있습니다 (부분 배송)

입고지연 되는 상품은 1주일 안으로 따로 발송처리 해드리고 있습니다

누락된 것이 아니니 안심하시고 조금만 기다려주세요^^

항상 빠른 배송 해드릴 수 있도록 노력하겠습니다

이미 발송되었을 경우에는 배송지를 변경하거나 상품취소가 불가능합니다.

취소를 원하실 경우, 택배기사님께 수취거부하여 반송처리 해주시면

초기배송비(2,500원) 부담해주신 후 환불이 가능합니다.

상품관리가 정확히 이루어지지 못해 품절안내를 드리게 되어 너무 죄송합니다.

품절 문자를 받으셨다면 주문상품의 생산이 중단되어 상품 준비가 어려운 부분입니다.

계절이 지나거나, 부자재 및 원단변경 등으로 인한 생산측의 부득이한 사정으로 인해 생산이 불가한 일들이 있습니다. 이 점 너그러운 양해 부탁드립니다.

품절된 상품의 구매금액은 다른 상품으로 교환, 예치금 환불(회원) 또는 결제 방법에 따른 환불이 가능합니다.

구매취소, 환불에 대한 요청사항을 게시판에 남겨주시면 확인 후 처리 도와드리겠습니다.

배송 전에는 상품 및 주소지 변경 혹은 구매 취소가 가능합니다.

발송준비 중으로 확인이 되셔도 이미 상품이 출고되었을 수 있으니,

고객센터나 문의게시판을 통하여 발송이 되었는지 여부를 먼저 확인하신 후
오후 1시 이전까지 요청을 주셔야 처리가 가능하십니다.  

세탁시 주의 사항

◆ 캡모자 - 세탁기 사용 금물 !

미지근한 물에 중성세제를 사용하여 담군 뒤 빠르게 빼셔서 안쓰는 칫솔로 때묻은 부분만 살살 문질러주세요

상품을 말리실때에는 모양이 맞게 직사광선을 피해 그늘에서 말려주세요

◆ 밀짚모자/지사모자 - 솔을 이용하여 먼지를 제거하거나 젖은 수건등을 통해 닦은뒤 그늘에 말려주세요

◆ 비니 - 저렴한 제품이지만 물기를 짜서 손으로 모양을 만든후 뉘어서 말리면 비교적 오랫동안 착용할 수 있어요

(참고로, 저는 비니를 세탁후 비틀어 짜지 않고 모양 그대로 반으로 접은후 다시 반으로 접어 양 손바닥으로 꽉 눌러서

물기를 짠 후 펴서 탈탈탈 모양을 잡으면 비교적 처음 상태와 가까워진답니다 그 상태로 뉘어서 말려주세요)

◆ 헤어핀 - 젖은 수건으로 살짝 닦아서 사용해 주시면 됩니다

◆ 헤어밴드 - 머리가 닿는 부분만 조심조심 세탁해 주세요 .레이스 또는 장식을 마구 비벼서 빨지 말아주세요

◆ 가채헤어밴드 - 가채부분은 젖은 수건으로 감싸 살짝 누르듯이 먼지를 제거해 주세요

너무 먼지가 많이 끼면 흐르는 물에 살짝 헹궈 수건으로 눌러서 물기를 제거후

드라이나 다른 기구를 사용하지 말고 뉘어서 말려주세요

◆ 탈부착이 불가능한 장신구 - 장신구 부분은 되도록 세탁을 안하는게 좋지만

부득이 세탁할 경우 장신구는 손상위험이 크니 꼭 살짝 세탁해 주세요

그리고 모양이 흐트러질 경우도 있으니 우리 아기처럼 살살~ 다뤄주세요

◆ 탈부착이 가능한 장신구 - 장신구 분리가 가능하다면 꼭 분리후 세탁해 주세요

◆ 착용하시다가 장신구가 분리될 경우에는 글루건 (문구점에서 5,000원 정도에 구입가능해요)으로 살짝 붙여주세요.

저렴하다고 품질까지 저렴한 제품은 아니에요 ㅠ.ㅠ

고객님들이 조금만 신경써서 세탁해 주시면 비교적 오랜시간동안 착용이 가능합니다

혹시라도 세탁 전 불량/오배송(구멍남,사이즈,색상)을 꼭 꼼꼼히 확인해주세요 !

주문 폭주로 인하여 전화 연결이 어려우실 수 있습니다. 너그러운 마음으로 양해 부탁드립니다.

급한 경우에는 게시판으로 전화요청 부탁드리며, 문의 게시판으로 요청 사항을 남겨주시면

확인되는대로 빠른 답변 드리겠습니다.

품절된 상품의 재입고 여부는 각 상품마다 다릅니다.

상품페이지 상단에 품절안내 문구로 기재해드리고 있으나,

해당 시즌이 지난 상품들의 재입고 여부는 다음 시즌에 대부분 확인이 가능하기 때문에

재입고 여부가 기재되어 있지 않은 궁금한 제품들은 문의 게시판으로 문의하시면 빠른 답변 도와드리겠습니다.

품절이되는 이유는 계절이 지나거나, 부자재 및 원단변경 생산불량 등으로 인한

생산측의 부득이한 사정으로 인해 생산이 불가한 일들이 있습니다.

또한 인기상품의 경우에는 재고가 빠르게 소진되어 조기품절이 되기도 합니다.

품절로 이용에 불편을 드려 너무 죄송한 말씀 드리며, 너그러운 양해 부탁드립니다.

품절된 상품은 다른 상품으로 교환 또는 환불을 도와드리고 있으니

요청사항 남겨주시면 최대한 빠른 처리 도와드리겠습니다.

문의 게시판에 고객님께서 회원가입 시 작성하셨던 성함, 연락처, 주소, 이메일을 알려주시면

아이디와 함께 임시 비밀번호를 생성하여 알려드립니다.

회원등급은 씨앗,새싹,잎새,열매,나무 까지 총 5단계로 구성되어 있으며,

각 회원등급에 따라 혜택이 주어집니다.

회원등급 및 혜택에 대한 상세한 안내는 아래 바로가기 클릭 후 확인 부탁드립니다.

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카드 결제는 부분결제가 가능한 결제건일 경우 부분 카드취소 처리가 가능합니다.

실시간 계좌이체/ 휴대폰결제/ 네이버 캐시는 부분 취소가 불가능하기 때문에

예치금 환불(회원) 또는 계좌 환불이 가능하니 원하시는 요청사항을 게시판으로 남겨주시거나,

보내드린 엽서에 교환/반품 내용을 기재해주신 후 상품과 함께 저희쪽으로 보내주시면 처리 도와드리고 있습니다.

배송비는 상품 불량/오배송을 제외한 경우 고객님 부담입니다.

왕복 배송비 5,000원을 상품과 함께 보내주세요.

포장 불량으로 배송비 분실시 책임지지 않으니, 배송비 입금을 원할시 홈페이지상

계좌로 송금해주세요.

( 꼭 주문자 성함으로 부탁드리며, 입금 후 게시판에 확인요청 부탁드립니다 )

- 교환/반품 접수시일(7일)이 지난경우

- 택(Tag)이 훼손되거나 제거된 제품

- 제품이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우

- 교환 및 반품불가 표시 상품

- 착용, 세탁, 부주의 등으로 인해 상품의 가치가 훼손된 경우

   ( 향기가 배어있거나 구김, 이염 등이 있는 경우 등 )

* 색상으로 인한 반품은 컴퓨터의 그래픽카드와 사양에 따라 달라질 수 있으며 이는 불량 반품의 사유가 될 수 없음을 알려드립니다.

결제 완료 후 주문 상세 내역에서 입금 확인 후 신청이 가능합니다.

주문시 신청하지 못하셨다면, Q&A게시판을 통하여 문의 남겨주시기 바랍니다.

개인의 경우 핸드폰 번호를 사업자의 경우 사업자 번호와 업체명 확인부탁드립니다.

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