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HAPPYPRINCE GUIDE

• 상품정보고시 상세정보

  품목 : 유아동 악세사리/잡화류

  제조사/제조국 : 상품별 상이 (각 상품 상세페이지 중반 info란에 고지)

  제품의 소재/색상/사이즈 : 각 상품 상세페이지에 자세히 고지

  세탁시 주의사항 : 상품 Label에 안내된 세탁법 준수요망
  (별도의 세탁법이 필요한 경우 상세페이지에 자세히 안내하고 있습니다.)

  주문 후 배송기간 : 평균 1~3일
  (주말 · 공휴일 및 배송지연 상품의 경우 예외로 둠)

  품질보증기간 : 제품수령 후 7일 이내 교환/반품 가능

  A/S책임자 : 해피프린스 고객상담센터 (1668-1570)

• 배송안내

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  배송비는 2500원이 부과되며 3만원 이상 구매시 배송비는 무료입니다.

  평균 입금일 기준 1~3일이 소요됩니다. (토 · 일 · 공휴일 제외)

• 교환&반품 안내

  제품이상시 공정거래위원회 고시 소비자 분쟁해결 기준에 의거 보상

  교환 및 반품의 경우 제품 수령 후 반드시 7일 이내에 신청해 주시기 바랍니다.

  불량상품은 동일상품, 동일색상, 동일사이즈로만 가능하며 이를 변경 시 택배비는 고객님 부담입니다.

  교환, 반품시 차액발생 할 경우 따로 요청하지 않으면 적립금으로 적립됩니다.

  고객변심으로 인한 교환/반품시 배송비는 고객님 부담입니다.

  카드 및 계좌이체 취소의 경우 카드사의 승인을 거쳐 처리가 되므로 보통 5일 (휴일제외) 정도 시일이 걸릴 수 있습니다.

• 교환&반품 방법

  동봉된 교환요청서에 자세히 기재 후 [교환/반품] 게시판에 신청해주세요.

  접수가 완료되면 해피프린스가 택배사에 직접 수거요청을 드립니다.

  타택배 이용시 별도의 신청없이 보내주시되 택배비는 반드시 선불로 보내주시기 바랍니다.

  상품을 받은 그대로 (tag, 박스포장, 사은품) 포장해주세요.

  기사님 방문 후 수거하여 1~2일 후 해피프린스에 수령되면 되도록 빠른 시일내 처리해드립니다.

• 교환&반품 불가사유

  고객님의 책임있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우

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  시간 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

  오염물질이 묻어있는 경우 (화장품, 음식물, 페브리즈, 섬유유연제 등 기타)